旬阳市赵湾镇人大：聚焦实效提质效 高频用站惠民生

人大代表耐心倾听诉求、细致记录民情，辖区群众敞开心扉、畅聊急难愁盼……这是旬阳市赵湾镇人大代表联络站常态化开展群众接访工作的生动场景。近年来，赵湾镇人大始终把代表履职平台“建起来、用起来、活起来”作为工作重点，以高频次规范运行、全闭环为民办事，切实激活代表联络站履职效能，架起服务群众的“连心桥”。

代表联络站的生命力在于常态运行、实干实效。为破解基层代表履职平台“重建设、轻运用”难题，我镇人大在高标准推进代表联络站规范化建设的基础上，同步完善制度体系、压实运行责任，细化明确联络站群众接待、入户走访、活动组织、履职登记、台账管理等全流程工作规范，从制度层面保障联络站建成即启用、启用即见效，杜绝“建而不用、用而不实”。

聚焦群众诉求“收集到位、办理到位、反馈到位”核心目标，我镇人大创新建立民情民意闭环办理机制，对群众在联络站反映的问题、提出的意见建议，实行“收集登记—分类交办—跟踪督办—办结反馈—满意度评价”全流程闭环管理，有效破解闭会期间代表建议办理责任不清、推进缓慢、落实不力等痛点问题，确保群众呼声件件有着落、事事有回音。

“这条产业路终于修建起来了！以后栽烟运烟都可以骑三轮车，省了不少人力啊，成本降了收入就高了！人大代表真是帮我们解决了大麻烦！”高家坡村的烟草种植户杨先生的由衷点赞，正是我镇人大代表联络站为民解忧的真实写照。此前，杨先生通过镇人大代表第三联络站反映烟草产业发展运输难，费时费力的问题，驻站代表第一时间核实情况、梳理形成代表建议提交至镇人大，镇人大严格依照代表意见建议办理制度，督促相关职能部门加快推进高家坡村烟草产业路提升工程，快速办结群众心头难事，让民生诉求从“纸上”落到“地上”。

如今，随着代表联络站联系服务群众工作走深走实，“有事找代表、有话进站说”已成为赵湾镇辖区群众的普遍共识。一个个建在群众身边的代表联络站，化身社情民意的“收集窗”、矛盾化解的“减压阀”、民生服务的“加油站”，一批批困扰群众生产生活的操心事、烦心事、揪心事得到高效解决，基层治理效能持续提升。

小小联络站，连着大民生。下一步，赵湾镇人大将持续深耕代表联络站建设运营工作，在提升站点规范化管理、常态化运用质效上持续发力，在推进数字化赋能、拓宽履职渠道上积极探索，不断擦亮代表联络站履职品牌，让站点成为传播正能量、发出人大好声音的重要窗口，进一步密切人大代表与人民群众的血肉联系，始终践行“民有所呼、我有所应”工作理念，不断丰富全过程人民民主基层实践，让群众切实感受到民主就在身边、实效就在眼前。

作者：马 盈

编辑：侯宜均

责编：志 寿

审核：姚启明